FAQ
Preguntas frecuentes.
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes antes de la implementación, organizadas por categoría. Si no encuentra la respuesta que busca, búsquela o pregúntele a la IA.
Soporte de funciones del producto
61 preguntasSi esta función está disponible según la solución — las funciones en preparación están indicadas como tales.
Análisis de tienda LUMA Vision
Ver más sobre esta solución¿Puedo adoptar LUMA Vision ahora?
LUMA Vision está actualmente en preparación (nivel privado). Se está desarrollando con el objetivo de ofrecer estadísticas anónimas, como el número de visitantes, el tiempo de permanencia por zona y el mapa de calor del plano de la tienda. Le informaremos sobre el calendario de lanzamiento oficial y la adopción piloto a través de la consulta de adopción.
¿LUMA Vision guarda el video de la tienda o lo envía a un servidor?
No. Está diseñado para procesar el video directamente en el dispositivo dentro de la tienda y enviar al servidor únicamente cifras anónimas. La grabación de video y audio no se puede activar con ninguna configuración, y si un cliente lo desea, la tienda puede pausar el conteo por un momento.
¿LUMA Vision reconoce el rostro de los clientes o sigue a una persona?
No. No reconoce personas ni vuelve a identificar a la misma persona, y tampoco registra el recorrido de ninguna persona. Las cifras se guardan únicamente agrupadas por zona y por intervalo de tiempo. LUMA Vision está en preparación.
Ask LUMA
¿No encuentra la respuesta?
Búsquela o pregúntele a la IA. Buscamos la respuesta en las soluciones, FAQ y noticias de la página de inicio.
Si prefiere una consulta directa
Un representante de ventas le guiará en la configuración e presupuesto de la implementación.