Preguntas frecuentes.

El servicio de pedidos en mesa y por QR de LUMA está próximo a lanzarse. La pantalla del dispositivo de mesa de 10 pulgadas que se coloca sobre la mesa está en preparación; le informaremos sobre el calendario de lanzamiento oficial y la implementación piloto a través de la consulta de implementación.

No. Cuando el cliente escanea el QR de la mesa con la cámara del móvil, la pantalla de pedido de esa mesa se abre directamente en el navegador, sin necesidad de registrarse. El cliente puede elegir su idioma entre 6 idiomas. El pedido en mesa está próximo a lanzarse.

Sí. Los pedidos que entran con el mismo QR de mesa se agrupan en una sola mesa, se ve un único total y la liquidación también se procesa de una vez por mesa. En el pedido por QR, lo habitual es el pospago: primero se reciben los pedidos y se paga en el mostrador. El pedido en mesa está próximo a lanzarse.

Los pedidos hechos en el quiosco, por QR o en el mostrador aparecen en la pantalla de cocina (KDS) en pocos segundos, con el número de mesa y la indicación de si son para comer en la tienda o para llevar. La cocina los pasa por tres etapas: nuevo pedido → en preparación → terminado. Al terminar, el número aparece en el tablero de llamadas y además se anuncia por voz. La pantalla de cocina también se puede manejar con mando a distancia o teclado.