Preguntas frecuentes.

En las pantallas donde se muestra información del cliente, la transmisión y entrada remotas se bloquean.

Solo las personas con permisos de administrador de tienda pueden realizar el control remoto.

Sí. En la app de administración se muestra arriba la pantalla del dispositivo y abajo un panel táctil para controlarlo. En el lugar de instalación, se usa el modo ratón, que convierte en ratón un celular conectado a la misma red Wi-Fi que el dispositivo; para conectarlo, se introduce el código de 6 dígitos que aparece en la pantalla del dispositivo.

No es necesario. Como el dispositivo LUMA se conecta primero al servidor de LUMA, puedes ver y controlar la pantalla de forma remota, reiniciar y administrar archivos sin cambiar la configuración del router.

Sí. Puedes ver la lista de archivos del dispositivo y subir, descargar, renombrar y eliminar archivos, con un máximo de 2 GB por archivo. El área del sistema necesaria para el funcionamiento del dispositivo es de solo lectura por defecto, lo que evita borrar archivos importantes por error. La administración remota de archivos requiere permisos de propietario o administrador.