Preguntas frecuentes.

Las pantallas de la etapa de pago y los flujos de prepago y pospago ya están listos, pero el pago real con tarjeta aún está en preparación, a la espera de la integración con el procesador de pagos y el terminal. Por ahora se toman los pedidos en el quiosco y el pago se hace en el mostrador. Para conocer el calendario de implementación, consúltenos a través de la consulta de adopción.

Sí. Admite pantallas en coreano, inglés, japonés, chino, español y alemán, y la tienda elige en la consola los idiomas que usará y su orden. Los nombres y descripciones del menú se traducen con el paquete de idiomas de menú con IA, pero solo las traducciones aprobadas por la tienda se muestran en la pantalla del cliente. También se puede definir el nombre de la tienda en cada idioma.

Ofrece un modo de pantalla baja, que desplaza toda la pantalla hacia abajo, un modo de letra grande que aumenta el texto 1,25 veces y guía por voz paso a paso. Si el cliente se aleja, el quiosco no lo apura: le pregunta con calma y vuelve a la pantalla inicial. La tienda puede ampliar el tiempo de espera.

El menú guardado se sigue mostrando, así que la pantalla no queda vacía, pero la confirmación del pedido se bloquea hasta que vuelva la conexión y se indica al cliente que llame al personal. Esto evita que los pedidos desaparezcan sin aviso. Cuando se restablece la conexión, se puede volver a hacer pedidos automáticamente.

Sí. Desde la consola se emiten cupones de porcentaje o de importe fijo, y el cliente los usa acercando el QR al escáner del quiosco o introduciendo el número. Los puntos se acumulan y se usan con el número de teléfono; este se convierte en un valor irreversible antes de guardarse y el consentimiento se solicita por separado. Al registrarse como miembro, se puede imprimir una nota de miembro con un código QR.