LUMAAI STUDIO

FAQ

Preguntas frecuentes.

Hemos recopilado las preguntas más frecuentes antes de la implementación, organizadas por categoría. Si no encuentra la respuesta que busca, búsquela o pregúntele a la IA.

Soporte de funciones del producto

61 preguntas

Si esta función está disponible según la solución — las funciones en preparación están indicadas como tales.

¿Se apaga la pantalla si se pierde la conexión a internet?

No. El contenido se guarda en el dispositivo y sigue reproduciéndose.

¿Puedo tener pantallas en varias tiendas?

Sí. Gestione las pantallas de todas las tiendas desde una sola consola.

Si cambio un precio en el POS, ¿el tablero de menú también se actualiza?

Sí. El tablero de menú de LUMA AI CMS usa los mismos datos de menú que LUMA POS. Cuando modificas un precio o marcas un artículo como agotado, se vuelve a publicar automáticamente poco después en las pantallas de la tienda que muestran ese artículo, y en los artículos con descuento el precio original aparece tachado.

¿Se pueden cambiar automáticamente los menús de almuerzo y cena según la hora?

Sí. Si defines la programación con reglas por día de la semana, franja horaria y período, la pantalla cambia sola a la hora indicada. También admite programación nocturna que pasa de la medianoche, y en la consola puedes ver al instante qué contenido se muestra en este momento y por qué.

¿Puedo mostrar un aviso urgente en todas las pantallas a la vez?

Sí. Con la publicación de emergencia, el aviso aparece al instante en todas las pantallas seleccionadas. Se confirma con el PIN del responsable y queda registrado; al desactivarla, cada pantalla vuelve a su programación original. El aviso también se muestra en las pantallas del videowall.

¿Qué archivos de fotos y videos puedo subir?

Puedes subir fotos en JPG, PNG, WEBP, GIF y SVG de hasta 50MB, y videos en MP4, WEBM y MOV de hasta 2GB. Los videos subidos se optimizan automáticamente para que se reproduzcan bien en las pantallas de la tienda. Las fotos del iPhone (HEIC) conviértelas a JPG antes de subirlas.

¿Se puede apagar la pantalla automáticamente al cerrar y encenderla por la mañana?

Sí. Si defines para cada día de la semana la hora de apagado y la de encendido, el dispositivo apaga la pantalla a esa hora y, aunque esté apagada, la enciende solo a la hora indicada. Si lo necesitas, también puedes activar un reinicio periódico.

Ask LUMA

¿No encuentra la respuesta?

Búsquela o pregúntele a la IA. Buscamos la respuesta en las soluciones, FAQ y noticias de la página de inicio.

Si prefiere una consulta directa

Un representante de ventas le guiará en la configuración e presupuesto de la implementación.

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