Preguntas frecuentes.

Sí. Al enviar el enlace compartido de un anuncio, puede ver el informe de ese anuncio sin iniciar sesión. No se muestra información de otros anuncios ni dispositivos.

El análisis de atención publicitaria junto con LUMA Vision está en preparación para su lanzamiento.

Sí. Cada vez que el dispositivo LUMA de la tienda reproduce un contenido, registra por sí mismo la hora de inicio y de fin y la envía; el informe calcula las impresiones, el tiempo de reproducción, el número de tiendas en las que se mostró y la tasa de reproducción completa únicamente a partir de estos registros. Si el mismo registro se envía varias veces o las reproducciones se solapan, se cuenta una sola vez, por lo que las cifras no se inflan.

No se pierden. Los registros del periodo sin conexión se guardan en el dispositivo y se envían cuando vuelve la conexión; solo se borran del dispositivo después de confirmar que quedaron guardados en el servidor. El tiempo en que el dispositivo estuvo apagado se muestra aparte como «tramo sin registros».

Todos los enlaces compartidos tienen fecha de vencimiento: 90 días por defecto y hasta un máximo de 365 días. Cuando termina el contrato, se puede revocar con un solo botón, y un enlace revocado no se abre aunque se conozca la dirección. También puede consultar, para cada enlace, el número de visitas y la fecha de la última apertura.