FAQ
常见问题。
我们按分类整理了导入前常被问到的问题。如果没有找到您要的答案，请搜索或向 AI 提问。
产品功能支持
61个问题按解决方案查看此功能是否支持 — 正在开发中的功能已标注为开发中。
广告发布统计
查看此解决方案详情广告主可以自己查看结果吗？
可以。发送该广告专属的分享链接后，对方无需登录即可查看该广告的报告，看不到其他广告或设备信息。
可以通过摄像头统计实际观看的人数吗？
与 LUMA Vision 搭配使用的广告关注度分析功能正在筹备上线。
能证明广告实际播出了多少次吗？
可以。门店的 LUMA 设备每次播放内容时，都会自行记录开始和结束时间并上传，报告仅凭这些记录计算曝光次数、播放时长、曝光门店数和完播率。同一条记录重复发送或播放重叠，也只计一次，数字不会虚高。
断网期间的播放记录会丢失吗？
不会丢失。断网期间的记录会先保存在设备中，重新联网后再上传，并且只有确认已保存到服务器后，才会从设备中删除。设备关机的时间会单独显示为「无记录时段」。
发给广告主的报告链接在什么时候之前可以打开？
所有分享链接都有到期日，默认 90 天，最长可设为 365 天。合同结束后可以一键撤回，被撤回的链接即使知道地址也无法打开。每个链接的查看次数和最后一次打开的日期也都可以查看。
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