零售门店·买手店
仅凭感觉判断顾客在哪个货架前停留较久的情况
通过平面图热力图和各区域停留时间确认陈列效果（准备中）。
可以用数据而非感觉来判断陈列变更。
一览 · LUMA Vision 门店分析
LUMA Vision 是一款门店分析解决方案，将门店内安装的摄像头画面在门店内的设备上直接进行分析，仅将访客数量、各区域停留时间、门店热力图等匿名统计数据发送至服务器。不存储或传输影像与音频，也不会识别或再次辨认个人身份。目前正在准备中（非公开阶段），正式上线时间请通过引入咨询了解。
适合这样的场所
- 希望以数据判断门店动线和陈列位置的零售门店
- 希望根据时段客流安排员工排班的门店
- 希望以同一标准比较多个门店客流的连锁总部
- 只需要匿名统计数据、无需担心个人信息的门店
如果您有这样的烦恼
想知道门店里来了多少人、都停留在哪里吗？
核心功能
01 / 03
门店客流（准备中）
匿名访客数量准备中
统计经过入口线的人数。不识别身份，仅记录数字。
门店图热力图准备中
在门店平面图上以颜色显示顾客停留较多的位置。
各区域访问与停留时间准备中
设定收银台前、新品货架等区域后，可查看各区域的访客数量和停留时间。
各时段客流与月度趋势准备中
以柱状图查看一天中繁忙的时段，并通过月度合计与去年同月进行比较。
02 / 03
安装与运营（准备中）
在平面图上布置摄像头与区域准备中
在门店平面图上绘制摄像头位置和区域，并在屏幕上直接设置。
安装模式准备中
仅在安装时在现场显示器上显示画面，用于调整角度和区域。此画面不会被保存或传输。
一目了然的摄像头状态准备中
在概览画面中查看摄像头是否正常计数、过去24小时的数据以及需要处理的事项。
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隐私保护设计（准备中）
仅在设备内分析准备中
视频在门店内的设备中处理，仅将数字发送到服务器。无论何种设置，均无法开启视频·音频录制、人员重识别或个人移动轨迹记录等功能。
符合当地法规的默认设置准备中
根据门店所在地区（韩国·欧盟·美国部分州等），可开启的功能和默认值会被设定，被锁定的功能由服务器端限制。
制作入口告示牌文案准备中
根据已开启的功能，用韩语·英语·西班牙语制作张贴在入口处的告示文案，并附上详细说明页面的二维码。
顾客要求时立即暂停准备中
可暂停摄像头统计30分钟、2小时或直到重新开启为止。暂停期间不会统计任何数据。
超过保留期限自动清理准备中
细分统计数据仅短期保留（90天），之后汇总为月度统计以保留趋势。月度汇总也会在25个月后删除。
不保存影像，只以数字留存客流
在门店内设备上分析的匿名访客统计 · AI制作视频所需设备
通过这些设备运行
LUMA 视觉设备（RK3576 · RK3588）
摄像头画面在设备内的AI芯片（NPU）中分析，仅将匿名数字发送到服务器
必需USB 摄像头
从天花板角落以斜角（30~45°）拍摄顾客动线 — 以普通镜头1080p为基准
必需门店平面图
用于放置摄像头位置、区域和热力图的底图 — 控制台的门店平面图功能
必需互联网连接
仅将匿名统计数据发送到服务器 — 不发送视频
必需运作方式
从导入到运营
陈列位置调整前后对比（准备中）
- 在门店平面图上绘制新品货架区域。
- 查看一周内各区域的访问量和停留时间。
- 调整货架位置后，与同期数据进行比较。
高峰时段安排员工（准备中）
- 通过各时段访客柱状图确认高峰时段。
- 在那个时间段增加收银台人员等，调整排班表。
安装与告知（准备中）
- 安装视觉设备和摄像头，通过安装模式调整角度和区域。
- 选择门店地区后，可开启的功能将随之确定。
- 制作入口告示牌文案并打印张贴。
- 如顾客要求，可在控制台中立即停止统计。
行业应用
这些门店这样使用
连锁加盟总部
各门店顾客流量不同，难以制定统一运营标准的情况
用相同标准的匿名访问统计比较各门店（准备中）。
用统一标准找出各门店的运营改进点。
咖啡厅·餐厅
午餐·晚餐高峰时段人员配置困难的情况
结合排班表查看各时段访问柱状图（准备中）。
根据数据制定符合繁忙时段的人员配置。
对个人信息敏感的门店（如进军欧洲市场的门店等）
CCTV影像分析负担较大，但需要访问统计的情况
使用不存储·不传输影像的设备内分析，以及按地区默认设置·入口告示牌（准备中）。
从一开始就具备法律告知和顾客反对时的停止流程。
规格
- 状态
- 准备中（非公开等级）
- 分析位置
- 门店内设备（不存储·不传输影像）
- 查看数据
- 访客数·各区域访问·停留时间·平面图热力图·各时段流量
- 支持设备
- LUMA 视觉设备 RK3576（RK3588 准备中）+ USB 摄像头
- 个人信息保护措施
- 按地区默认设置·入口告示牌（韩·英·西）·统计暂停·自动清理存档
- 无法实现的功能
- 影像·语音录制·同一人员再识别·个人移动记录
搭配使用更好的解决方案
One Solution, Multi Play.
常见问题
现在可以引入 LUMA Vision 吗？
LUMA Vision 目前正在筹备中（非公开等级）。我们正以访客人数、各区域停留时间、门店平面图热力图等匿名统计为目标进行开发，正式发布时间和试点引入，请通过引入咨询了解。
LUMA Vision 会保存门店视频或把视频传到服务器吗？
不会。我们的设计是视频直接在门店内的设备上处理，只向服务器发送匿名数字。无论怎样设置，都无法开启视频或音频录制，顾客有需要时，门店还可以暂时暂停统计。
LUMA Vision 会识别顾客的脸或跟踪某个人吗？
不会。它不会识别人，也不会重新找出同一个人，也不记录个人的移动路线。数字只按区域、时间段汇总后保留。LUMA Vision 正在筹备中。