烤肉店·韩式酒馆
在追加点单频繁、结账在最后进行的门店中
通过桌台二维码接收追加点单和员工呼叫，在POS按桌结算
员工往返接单的次数减少，各桌的订单明细也能准确留存
一览 · 桌台·二维码点餐
LUMA 桌台·二维码点餐是一款门店点餐解决方案：顾客用手机扫描桌上的二维码，或直接在桌台设备上下单，订单会直接传送到厨房显示屏（KDS）和叫号板。无需安装 App，可直接在手机浏览器中点餐，同桌人员可共同参与同一桌订单，呼叫员工、结账请求也可在屏幕上完成。菜单和价格与 LUMA POS 使用相同的数据。
适合这样的场所
- 桌数较多、往返点单耗时的韩餐厅、烤肉店、酒馆
- 频繁加点、结账留到最后的后付费门店
- 希望减少厨房与前厅之间传单失误的餐厅
- 外国顾客较多、菜单说明负担较重的旅游区餐厅
- 以叫号方式招呼顾客的美食广场、外带门店（叫号板）
实际管理应用界面 · 示例门店
如果您有这样的烦恼
高峰时段还在来回跑桌台接单吗？
核心功能
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顾客点餐屏幕（二维码 · 桌台设备）
无需 App 的二维码点餐
顾客用手机摄像头扫描桌上的二维码，即可打开该桌的点餐屏幕。无需安装 App 或注册。
同桌人员一起点餐
同桌的人员各自用手机扫码，也会合并为一个桌台订单。订单可分开下，但桌台总额统一显示。
订单记录 · 呼叫员工 · 结账请求
顾客可查看目前已点的菜品及制作状态，并在屏幕上呼叫员工或请求结账。请求会立即显示在 POS 桌台屏幕上。
支持 6 种语言的菜单
顾客可从韩语、英语、日语、中文、西班牙语、德语中选择自己的语言，已审核的菜单翻译会一并切换。
桌台设备屏幕（10 英寸横屏）准备中
放置在桌上的设备采用熟悉的标准布局（左侧分类·中间图片菜单·右侧购物车），桌号和「目前已点金额」始终显示。空闲时播放广告，顾客一点触碰即可开始点餐。
在待机画面选择语言
桌台设备的待机画面上有6种语言按钮，外国顾客在第一个画面就能直接选择自己的语言。初始语言沿用控制台中设置的顾客画面语言。
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门店管理
批量创建桌台并打印二维码
可按范围一次性创建桌号，并立即打印各桌的二维码。更改桌号时会提前提示需要重新张贴原有二维码。
与 POS 桌台屏幕合一
二维码·桌台设备的订单会原样汇入 POS 的桌台屏幕。员工可在平面图上处理换桌、结账、清台，清台后顾客屏幕也会立即关闭。
待机屏幕广告 · 二维码点餐横幅
可在 LUMA AI CMS 媒体中选取内容，放入桌台设备待机屏幕广告及二维码点餐屏幕顶部横幅。
防止恶意下单·重复下单
订单会话由服务器发放，超时或清理后自动关闭。短时间内集中的请求会被限制，同一订单即使发送两次也只会生效一次。
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厨房显示屏（KDS）
订单进入后立即显示在厨房
自助点餐机·桌台点餐·二维码·柜台订单会在几秒内显示在厨房显示屏上，并标注桌号和堂食/打包信息。
新订单 → 制作中 → 完成
以简单的三个阶段切换烹饪状态，每次点击都需确认，避免误操作跳过。完成的订单可撤回，重新呼叫。
提示音与再次提醒
新订单·取消·长时间等待的订单分别用不同的提示音通知，门店可自行选择音效类型和音量。
厨房繁忙提示
厨房繁忙时可在顾客屏幕上显示提示条，烹饪时间较长的菜品可暂时以“休息”状态变灰显示。不会删除菜品或标记为售罄，默认关闭。
遥控器·键盘操作与深色主题
为繁忙的厨房提供无需触屏、可用遥控器·键盘切换的操作方式，并可根据厨房明亮程度选择深色/浅色主题。厨房显示屏文字可切换6种语言。
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叫号板
大屏显示已完成的号码
厨房点击完成后，叫号板会突出显示该号码，一段时间后自动清除。屏幕右侧可同时播放竖版广告。
语音叫号
提示音后会用语音连续呼叫两次号码，可根据门店语言切换6种语言播报。
号码规则·柜台发放
可设置号码前缀·位数·每日重置，并可在柜台直接发放号码或呼叫已完成的订单。
下单在桌台，厨房立即知晓
扫一次码，厨房显示屏到叫号板一气呵成 · AI制作视频所需设备
通过这些设备运行
顾客手机
扫描桌面二维码下单——无需安装应用或注册，直接用手机浏览器操作。即使没有桌面设备，也可仅凭二维码运营
必需桌面二维码贴纸·卡片
每张桌子的点餐入口——可在控制台直接打印各桌专属二维码
必需厨房显示屏用 LUMA 设备 + 横屏显示器
在厨房显示传入订单并切换制作阶段——也可用遥控器·键盘操作
必需叫号板用 LUMA 设备 + 横向大屏显示器
大屏显示已完成号码并语音播报——屏幕右侧可播放竖版广告
可选桌台设备（10英寸横屏）
顾客在桌边直接点餐，空闲时播放广告——准备中
可选POS（柜台）
桌台结账以及确认员工叫人·结账请求——LUMA POS 的桌台屏幕（PC浏览器或POS屏幕）
必需运作方式
从导入到运营
烤肉店晚餐——后付费桌台点餐
- 顾客入座后扫描桌面二维码点餐
- 订单连同桌号一起显示在厨房显示屏上，并切换制作阶段
- 同行人员各自用手机追加点餐，也会累计为同一桌台的合计金额
- 顾客在屏幕上点击叫员工·请求结账后，POS 会收到提醒
- 柜台为该桌台结账并整理后，顾客屏幕也会随之关闭
美食广场 — 从点餐到叫号
- 在自助点餐机·柜台点餐后会发放号码
- 厨房点击开始制作 → 完成
- 叫号板上大号显示号码，叮咚提示音后连叫两次号码
- 顾客取餐后号码自动清除
厨房繁忙的高峰时段
- 厨房积压的订单超过门店设定的标准
- 顾客屏幕上会显示订单积压提示条
- 制作耗时较长的菜品会暂时以「暂停」灰显
- 厨房恢复正常后提示和标记会自动消失
行业应用
这些门店这样使用
旅游景点餐厅
在外国顾客多、菜单讲解耗时较长的门店中
让顾客用自己的手机以母语浏览菜单并下单
减轻点单沟通负担，顾客可以边看图片和翻译边慢慢挑选
美食广场·外带专门店
在以号码叫取已备好餐品的门店中
将厨房显示屏的完成状态与叫号板语音叫号联动
员工无需喊号，顾客通过大屏和语音确认自己的号码
厨房规模较大的餐厅
在纸质订单单据经常混乱或遗漏的门店中
将所有渠道的订单汇总到一个厨房显示屏并按阶段流转
可以看到每笔订单等待了多久，取消·撤回也会留在屏幕上
咖啡厅·早午餐
在已入座顾客经常追加饮品的门店中
通过桌台二维码让顾客在座位上直接追加点单
顾客无需重新排队，也不会错过追加点单的机会
规格
- 点单入口
- 桌台二维码（顾客手机浏览器）· 桌台设备（10英寸横屏）
- 顾客屏幕语言
- 韩语·英语·日语·中文·西班牙语·德语
- 付款时点
- 二维码默认后付（柜台结算）· 银行卡支付对接筹备中
- 桌台会话
- 默认3小时 · 结算·清台时立即结束 · 同行合并
- 厨房显示屏
- 新订单 → 制作中 → 完成 · 确认对话框 · 撤回 · 提示音 · 遥控器/键盘 · 支持6种语言
- 叫号板
- 横向大屏 · 号码语音播报2次 · 竖版广告(400×1080)
- 广告规格
- 桌台设备1280×800 · 二维码横幅1080×360 · 叫号板400×1080
- 安全性
- 服务器签发会话 · 请求次数限制 · 防止重复下单
常见问题
桌台二维码点餐现在就能使用吗？
LUMA 桌台·QR 点餐即将推出。放在桌上的 10 英寸桌台设备屏幕正在准备中，正式上市时间和试点引入，请通过采购咨询了解。
使用二维码点餐，顾客需要下载应用吗？
不需要。顾客用手机相机扫描桌台二维码后，浏览器会直接打开该桌台的点餐页面，也无需注册。顾客可以在 6 种语言中选择自己的语言。桌台点餐即将推出。
同行的人各自用手机点餐，也会算在同一桌结账吗？
可以。通过同一个桌台二维码提交的订单会合并为一桌，合计显示为一个总额，结算也按桌台一次性处理。QR 点餐默认为先接收订单、再在收银台结算的后付方式。桌台点餐即将推出。
订单是怎么传到厨房的？
自助点餐机、二维码和收银台下的订单，几秒内就会显示在厨房显示屏（KDS）上，并附带桌号和堂食/外带标识。厨房按新订单 → 制作中 → 完成三个步骤流转，完成后叫号板上会显示号码，同时语音叫号。厨房显示屏也可以用遥控器或键盘操作。