よくある質問。

お客様情報が表示される画面では、リモート画面転送と入力がブロックされます。

店舗管理者権限を持つ人のみリモート操作ができます。

はい。管理者アプリで、上にデバイスの画面、下にタッチパッドを表示して操作します。設置現場では、ボックスと同じWi-Fiに接続したスマートフォンをマウスのように使うマウスモードで、ボックス画面に表示される6桁のコードを入力して接続します。

必要ありません。LUMAボックスからLUMAサーバーへ先に接続する方式のため、ルーターの設定を変更しなくても、リモートでの画面表示と操作、再起動、ファイル管理ができます。

はい。デバイス内のファイル一覧を見て、アップロード・ダウンロード・名前変更・削除ができ、1ファイルあたり最大2GBまで送受信できます。デバイスの動作に必要なシステム領域は、既定では読み取り専用になっており、重要なファイルを誤って削除することを防ぎます。リモートのファイル管理には、オーナーまたは管理者の権限が必要です。