フランチャイズカフェ
出勤時間・ランチタイムにレジに行列ができる店舗で
キオスク2台を入口に設置し、オプション・おすすめ・クーポンをお客様自身に操作してもらうと
スタッフは飲料の調理に集中でき、お客様は希望のオプションをゆっくり正確に選べます
ひと目で分かる · 無人キオスク
LUMA 無人キオスクは、お客様が縦型タッチ画面でメニューを選び、オプション・クーポン・ポイントまでご自身で操作できるセルフ注文ソリューションです。メニューと価格は LUMA POS と同じデータを使用するため、コンソールで変更すればキオスクに数秒で反映され、確定した注文はキッチンディスプレイ（KDS）と呼び出しボードにそのまま連携されます。韓国語・英語・日本語・中国語・スペイン語・ドイツ語の6言語画面に対応しています。
こんな店舗に最適です
- ランチ・ディナーのピーク時にレジの列が長くなるカフェ・ベーカリー
- 注文受付の人員を減らしたいファストフード・軽食・フードコート店舗
- 外国人客が多い観光地・空港・ホテルラウンジ店舗
- 複数店舗のメニュー・価格を一か所で管理したいフランチャイズ本部
- 持ち帰り注文が多く、注文番号の呼び出しが欠かせないテイクアウト店舗
実際の製品画面・サンプルメニュー（写真はAI生成）
こんなお悩みがあれば
レジの行列が長く、お客様を逃していませんか？
主な機能
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注文画面
1画面で完結する注文
カテゴリー・メニュー写真・カート内容・金額・決済ボタンが1画面にまとまっており、お客様が画面を移動することなく注文を完了できます。
オプション選択画面
サイズ・温度・追加トッピングなどのオプションを写真付きで選び、「商品金額 + オプション金額 = 注文金額」がすぐ表示されるため、お客様が価格を迷うことがありません。必須オプションを選ばないとカートに入れる前に通知します。
一緒にいかがですかのおすすめ（アップセル）
「このメニューを選んだらこのメニューをおすすめする」「朝はコーヒーとベーグル」のように、店舗側でおすすめルールと時間帯を設定できます。品切れメニューは自動的に除外され、「結構です」ボタンも同じ大きさで表示されるため、お客様に負担をかけません。
店内/持ち帰り選択
注文の最後に店内飲食か持ち帰りかを確認し、キッチンディスプレイに区分表示としてそのまま伝わります。持ち帰り専門店ではこの質問をオフにできます。
注文直後のお客様キャンセル
注文番号画面でお客様が入力ミスをすぐに直せるよう、店舗が設定した時間（15・30・60秒）の間、厨房が調理を開始するまでは「キャンセル」を押すことができます。
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クーポン・ポイント・レシート
QRクーポン
定率・定額割引、最低注文金額、最大割引額、利用期間、利用回数、対象店舗を設定してクーポンを発行し、お客様はキオスクのスキャナーにQRをかざすか番号を入力して使用します。
電話番号によるポイント積立・利用
お客様が電話番号で会員登録し、ポイントを積み立て・利用します。電話番号は復元不可能な値に変換して保存し、同意と14歳以上の確認を別途取得します。
レシート・会員カード出力
注文が完了すると、店舗設定（常に出力・確認・要約のみ）に従ってレシートを出力します。会員登録時にはQR付きの会員カードを発行し、次回来店時すぐに使えます。
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誰でも使いやすい画面
6言語対応
韓国語・英語・日本語・中国語・スペイン語・ドイツ語のうち、店舗が選んだ言語をトップ画面のチップで表示します。言語ごとに店舗名を個別に設定することもできます。
低位置・大きな文字モード
車椅子をご利用のお客様のために、画面全体を下げるモードと文字を1.25倍に拡大するモードを提供します。次のお客様が来ると自動的に元に戻ります。
音声案内
注文の各ステップを音声で案内できます（店舗でオン・オフ可能）。6言語の音声が用意されています。
穏やかなタイムアウト案内
お客様が離れると「ご注文を続けますか？」と穏やかに尋ね、トップ画面に戻ります。赤い警告や急かす音は使用せず、待機時間は店舗側で延長できます。
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待機画面と広告
待機画面広告
誰も注文していないとき、LUMA AI CMSで作成した広告プログラムや画像・動画を全面に表示します。画面をタップするとすぐに注文画面へ移ります。
人気メニュー写真ローテーション
広告を設定しなくても、直近2週間でよく売れたメニューの写真が待機画面で順に表示され、並んでいるお客様に何を販売しているかを先に伝えます。
準備完了番号バー
待機画面の下部に準備が完了した注文番号を表示し、呼び出しボードがない小規模店舗でもお客様に知らせることができます。
ロゴ・強調色・テーマ
店舗ロゴ、ブランド強調色、ライト／ダークテーマをコンソールで設定し、縮小プレビューで確認してから保存します。強調色が読みづらい場合はコンソールが事前に知らせます。
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運用との連携
POSメニューそのまま、数秒で反映
キオスクメニューはPOSメニューそのものです。コンソールで品切れをオンにしたり価格を変更すると、キオスクが約5秒ごとに確認して即座に反映し、すでにカートに入っている品切れメニューは案内とともに除外します。
厨房・呼び出しボード自動連携
確定した注文は数秒以内にキッチンディスプレイ（KDS）に表示され、厨房が完了を押すと呼び出しボードと待機画面の番号バーでお客様をお呼びします。
インターネット切断時も画面が空にならない
接続が切れても保存済みのメニューをそのまま表示し、「接続を再確立中」と案内します。注文確定は接続が戻るまで保留し、スタッフを呼ぶよう案内するため、注文が静かに消えることはありません。
リモート設置・管理
コンソールでデバイスに画面リンクを指定すると、キオスクが自動で受け取って開き、再起動しても注文画面が自動で復元されます。リンクを取り消すと、その画面は即座に停止します。
行列はなくなり、注文は正確になります
お客様が選び、キッチンが受け取り、呼び出しボードが知らせます · AI演出動画動作環境
この機器で動作します
LUMAボックス（RK3566・RK3576）
キオスク画面を動かし、プリンター・スキャナーを接続する本体です。コンソールで登録コードを一度入力するだけで接続され、電源を入れると注文画面が自動で表示されます。
必須縦型タッチディスプレイ（1080×1920・21.5インチ級）
お客様がメニューを選んで注文する画面です。誰も注文していないときは広告画面になります。
必須レシートプリンター（感熱式）
レシートと会員QRの控えを印刷します。ボックスのシリアル端子に挿すとポートと速度を自動検出します。
任意QRスキャナー
クーポンQRと会員QRを読み取ります（決済用ではなくクーポン・会員用）。
任意キッチンディスプレイ（KDS）ボックス＋横型モニター
キオスクの注文を厨房にすぐ表示し、完了すると呼び出しボードでお客様を呼びます。併用をおすすめします。
任意このように動作します
導入から運用まで
ランチピークのカフェ — 行列なしで注文からピックアップまで
- 待機画面に人気メニューの写真と本日のお知らせが流れます
- お客様が画面をタップして言語を選び、メニューをカートに入れます
- オプション画面でサイズ・ショット追加を選び、おすすめデザートも一緒に追加します
- クーポンQRをスキャナーにかざし、電話番号でポイントを貯めます
- 注文確認画面でイートイン/テイクアウトを選び、注文を確定すると番号とレシートが出ます
- キッチンディスプレイに注文が表示され、完了すると呼び出しボードが番号を音声で呼びます
品切れが発生したとき
- マネージャーがコンソールやタブレットでメニューの品切れをオンにします
- キオスクが数秒以内にそのメニューをグレーの「品切れ」に切り替えます
- すでにカートに入れていたお客様には「現在ご用意できないため削除しました」と案内が表示されます
フランチャイズの新規店舗設置
- 本部がコンソールで店舗を作成し、ボックスをペアリングコードで登録します
- デバイスを店舗に設置し、キオスク・厨房の役割と画面リンクを指定します
- 本部のメニューをその店舗に割り当て、ロゴ・言語・おすすめルールを設定します
- 最初の注文で番号・厨房・呼び出しまで一通り確認し、営業を開始します
業種別活用例
こんな店舗でこう使われています
ファストフード・バーガー
セット構成や追加オプションが多い店舗で
セット構成品の選択と「一緒におすすめ」をキオスクに任せると
注文ミスが減り、サイド・ドリンクのおすすめが毎回同じ品質でお客様に提示されます
観光地のレストラン・空港店舗
外国人のお客様が多く、メニュー説明に時間がかかる店舗で
6言語の画面と言語別の店舗名、音声案内を有効にしておくと
お客様が自分の言語で写真を見ながら注文でき、意思疎通の負担が減ります
ベーカリー・デザートカフェ
常連客が多く、ポイントやクーポンが重要な店舗で
電話番号ポイントとQRクーポンをキオスクで直接使えるようにすると
スタッフが毎回ポイント案内をしなくても、再来店特典が自然につながります
フードコート・軽食
持ち帰りが多く、番号でお客様を呼ぶ店舗で
キオスク注文をキッチンディスプレイと呼び出しボードにつなげると
注文から呼び出しまで一つの流れでつながり、「私のできましたか？」という問い合わせが減ります
導入相談
無人キオスク、貴店に合わせて始めましょう
店舗の規模とお使いの機器を教えていただければ、最適な構成とお見積りをご案内します。既存の画面・プリンターもあわせて確認いたします。
- デモンストレーション実際の画面で注文・配信・管理の流れを直接ご覧いただけます。
- 店舗に合わせた構成・お見積り業種・席数・画面数に合わせて必要なソリューションと機器だけを選びます。
- 設置後のリモートサポートコンソールでデバイスの状態を確認し、問題が発生した際はリモートで一緒に解決します。
仕様
- 画面の向き
- 縦型（1080×1920基準）
- お客様画面の言語
- 韓国語・英語・日本語・中国語・スペイン語・ドイツ語
- 通貨
- KRW・USD・EUR・JPY・GBP・CNY・MXN・CLP（POS設定に従う）
- メニュー反映
- コンソール変更後、約5秒周期で確認・反映
- 決済
- 先払い・後払いフロー対応 · カード決済連携準備中（カウンター決済で運用可能）
- 割引・会員
- QRクーポン（定率・定額）· 電話番号ポイント
- アクセシビリティ
- 低い画面モード · 文字1.25倍拡大 · 音声案内 · タイムアウト延長
- オフライン
- 保存済みメニュー表示 · 注文確定は接続復旧後
- 出力
- レシート（常時・確認・要約）· 会員QRチケット
- 電話番号地域
- 韓国・日本・スペイン・アメリカ・中国・ドイツ形式
一緒に使うとさらに良いソリューション
One Solution, Multi Play.
よくある質問
キオスクでカード決済もできますか？
決済ステップの画面と前払い・後払いの流れは用意されていますが、実際のカード決済は決済会社・決済端末との連携を準備中です。現在はキオスクで注文を受け付け、決済はカウンターで行う運用です。導入スケジュールは導入のお問い合わせからご相談ください。
外国人のお客様もキオスクを利用できますか？
はい。韓国語・英語・日本語・中国語・スペイン語・ドイツ語の画面に対応しており、店舗で使用する言語と順序をコンソールで選べます。メニュー名・説明はAIメニュー言語パックで翻訳しますが、店舗が承認した翻訳のみがお客様の画面に表示され、言語ごとの店舗名も設定できます。
車いすをご利用のお客様や高齢の方でも使いやすいですか？
画面全体を下げる低い画面モード、文字を1.25倍に拡大する大きな文字モード、ステップごとの音声案内を提供しています。お客様が席を離れても急かさず穏やかに確認し、最初の画面に戻ります。待機時間は店舗側で延長できます。
インターネットが切れた場合、キオスクの注文はどうなりますか？
保存済みのメニューは引き続き表示されるため画面が空になることはありませんが、注文の確定は接続が回復するまで止め、スタッフを呼ぶよう案内します。注文が気づかないうちに消えてしまうことを防ぐためです。接続が回復すると、自動的に再び注文できるようになります。
キオスクでクーポンやポイントを使えますか？
はい。コンソールで定率・定額クーポンを発行し、お客様はキオスクのスキャナーにQRをかざすか、番号を入力して使います。電話番号でポイントを貯めたり使ったりでき、電話番号は元に戻せない値に変換して保存し、同意は別途取得します。会員登録の際には、QRが印字された会員用のメモを出力できます。