よくある質問。

必要なソリューションだけを選んで、月単位のサブスクリプションで始められます。店舗数・画面(デバイス)数・併用するソリューションによって構成が変わりますので、料金構成はPricingページでご確認いただき、正確な金額は導入のお問い合わせから見積もりをご依頼ください。

はい。たとえば店舗の画面管理(LUMA AI CMS)だけで始めて、後からキオスクやPOSを追加できます。すべてのソリューションが同じアカウントと店舗データでつながっているため、追加するときに最初から設定し直す必要はありません。

はい。ソリューションを3つ以上、5つ以上併用すると、セット割引が適用されます。割引の構成はPricingページでご確認いただき、お客様の店舗の組み合わせでの最終金額は見積もりでご案内します。

Standardは、1店舗がコア機能で始める構成です(ソリューションの基本機能・コンソールとリモート管理・メールサポート)。Proは複数の画面とAI機能、優先サポートが加わり、Enterpriseは複数店舗の統合管理とAPI連携、専任担当者が加わります。店舗に合ったプランは、ご相談のうえ一緒にお選びします。

AI広告画像・動画、AIメニュー写真など、使用量が発生するAI機能に使う、組織共通のクレジットです。必要な分だけチャージして使い、すべてのソリューションが同じウォレットを共有します。AI広告制作ツールは、作成前に想定クレジットを表示し、確認を求めます。

コンソールのLUMAウォレットでチャージパックを選んで決済します。チャージできるのはオーナー・管理者・決済担当のロールのみで、決済だけを担当する方は決済担当のロールで招待してください。残高が組織の設定した基準を下回ると、画面で事前にお知らせします。

減りません。生成が失敗した場合、その作業のために確保していたクレジットが戻り、ウォレットの利用履歴に返金の行として記録されます。AIサービスが混雑しているというメッセージは残高の問題ではありませんので、しばらくしてからもう一度お試しください。

導入のお問い合わせをいただければ、実際の画面で注文・配信・管理の流れをご覧いただけるデモをご案内します。試験導入が可能かどうかとその条件は、店舗の状況をうかがったうえで、ご相談の中で決めます。

導入のお問い合わせ(support@jitemore.com)に、業種、店舗数、画面・端末の数、利用したいソリューションをお知らせください。営業担当者が必要なソリューションと機器だけを選び、構成と見積もりをまとめます。すでにお使いの画面も併せて確認します。

店舗に設置するボックス・端末・値札は、LUMAが検証した機器セット(LUMA Package)として供給します。店舗に合った機器構成と供給条件は、見積もり相談でご案内します。機器の種類はLUMA Packageページでご覧いただけます。

APIはエンタープライズ契約のお客様に提供しています。お客様のシステムからコンテンツと編成を送信したり、デバイスの状態や広告再生の統計を取得したりする連携を、契約時に範囲を併せて設計し、構築します。誰でも使える公開APIは提供していません。

複数の店舗を本部でまとめて管理する場合は、Enterpriseプランでご相談ください。複数店舗の統合管理と専任の担当者が含まれ、店舗数と利用するソリューションに合わせてお見積りします。

LUMA Visionは準備中、テーブルオーダーは発売予定のため、まだ正式販売前です。発売スケジュールand試験導入は、導入のお問い合わせでご案内します。それ以外のソリューションは、今すぐ導入いただけます。

キオスク・テーブルオーダー・値札・メニューボードは、LUMA POSのメニューと価格をそのまま使う仕組みのため、LUMA POSと併せてご利用いただきます。サイネージ（LUMA AI CMS）・ビデオウォール・AI広告制作ツール・リモートサポートは、POSなしでも利用できます。現在お使いのPOSとの連携は、導入のお問い合わせでご相談ください。

キオスク・POSの決済フローは用意済みで、実際のカード会社・決済事業者との連携は準備中です。現在は、キオスクで注文を受け付け、決済はカウンターで行う方法で運用できます。決済事業者との連携スケジュールと条件は、導入のお問い合わせでご相談ください。

現場で行うのは、ボックスを画面とインターネットに接続し、登録コードを入力するところまでです。店舗の割り当て・画面の角度・コンテンツの配信は、コンソールからリモートで行います。設置サポートの範囲と費用は、お見積りのご相談の際に店舗の構成に合わせてご案内します。