よくある質問。

はい。顔カメラ付きの対応端末では、同意した会員・スタッフが顔で出席・出退勤できます。顔の情報は端末内だけに暗号化して保管し、LUMAのサーバーには保存しません。登録していない人はこれまでどおりスマートフォンQR・カウンターでの手動出席・スタッフPINを使います。

いいえ。会員アプリはアプリストアからのインストール不要で、スマートフォンのブラウザで開いてホーム画面に追加してお使いいただきます。出席QRは短い周期で新しく切り替わるため、キャプチャして他の人に渡しても使えません。一度だけ参加される方は、リンクか印刷したQRがあれば十分です。

はい。端末が期間券・回数券をその場で確認し、回数券は入場のたびに1回ずつ差し引きます。利用券の期限が切れている場合は「期間が終了しました」のように理由を表示し、通過時には残り回数を案内します。出席のみを受け付ける場所は「出席のみ」に設定できます。

はい。スタッフは同じ端末でPINを入力し、出勤・休憩開始・休憩終了・退勤を押します。会員の出席とは記録が分かれており、修正する際は元の記録を消さずに訂正履歴を残します。月次の精算締め後は、その月の記録を修正できません。

会員の出席はまず端末に保存し、接続が回復すると自動的にアップロードして、サーバーへの保存を確認してからのみ端末から削除します。スタッフのPINによる出退勤は現在、接続されている状態でのみ記録され、切断中はやり直しを求める案内が表示されます。

会員を登録する際に店舗が定めた文言で同意を取得し、退会すると個人情報はすぐに削除されます。会員の出席記録の保管期間は3〜36か月の中から選べ（デフォルトは12か月）、出席簿のエクスポートは権限のある人だけが行え、実行するたびに記録が残ります。