FAQ
よくある質問。
導入前によくある質問をカテゴリー別にまとめました。探している答えがない場合は検索するか、AIに聞いてみてください。
製品機能サポート
質問61件ソリューションごとにこの機能が使えるか — 準備中の機能は準備中と記載しています。
広告配信統計
このソリューションを詳しく見る広告主が自分で結果を見ることはできますか?
はい。広告ごとの共有リンクを送れば、ログインなしでその広告のレポートだけを見られます。他の広告やデバイス情報は表示されません。
カメラで実際に見た人も数えられますか?
LUMA Visionと組み合わせた広告注目分析は、提供を準備しています。
広告が実際に何回配信されたか証明できますか?
はい。店舗のLUMAボックスがコンテンツを再生するたびに、開始と終了の時刻を自動で記録してアップロードし、レポートはこの記録だけで表示回数・再生時間・表示店舗数・完走率を算出します。同じ記録を何度送信しても、再生が重なっても1回として数えるため、数値が水増しされることはありません。
インターネットが切れている間の再生記録は失われますか?
失われません。切断中の記録はデバイスに保存し、再接続したらアップロードします。サーバーへの保存を確認してから、はじめてデバイスから削除します。デバイスの電源が切れていた時間は「記録のない区間」として別に表示されます。
広告主に送ったレポートのリンクはいつまで開けますか?
すべての共有リンクには有効期限があり、デフォルトは90日、最長365日まで設定できます。契約が終了したらボタン1つで無効化でき、無効化したリンクはURLを知っていても開けません。リンクごとに閲覧回数と最後に開かれた日付も確認できます。
Ask LUMA
探している答えがありませんか?
検索するか、AIに聞いてみてください。ホームページのソリューション・FAQ・お知らせから探して回答します。