Häufig gestellte Fragen.

Bei Bildschirmen mit Kundendaten werden Fernübertragung und -eingabe blockiert.

Nur Personen mit Filialadministratorrechten können die Fernsteuerung nutzen.

Ja. In der Admin-App wird oben der Gerätebildschirm und unten ein Touchpad angezeigt, über das Sie das Gerät bedienen. Vor Ort bei der Installation nutzen Sie den Mausmodus: Dabei dient ein Smartphone, das im selben WLAN wie die Box eingebunden ist, als Maus. Die Verbindung stellen Sie mit dem 6-stelligen Code auf dem Bildschirm der Box her.

Nein. Die LUMA Box verbindet sich selbst zuerst mit dem LUMA Server. Deshalb funktionieren Bildschirmansicht und Bedienung aus der Ferne, Neustart und Dateiverwaltung, ohne dass Sie die Router-Einstellungen ändern müssen.

Ja. Sie sehen die Dateiliste auf dem Gerät und können Dateien hochladen, herunterladen, umbenennen und löschen. Pro Datei werden bis zu 2 GB übertragen. Der für den Gerätebetrieb nötige Systembereich ist standardmäßig schreibgeschützt, damit wichtige Dateien nicht versehentlich gelöscht werden. Für die Dateiverwaltung aus der Ferne ist die Berechtigung als Eigentümer oder Administrator erforderlich.