Häufig gestellte Fragen.

Der Bildschirm für den Bezahlschritt sowie die Abläufe für Vorauszahlung und Zahlung im Nachhinein sind vorbereitet. Die eigentliche Kartenzahlung befindet sich noch in Vorbereitung, nämlich die Anbindung an Zahlungsdienstleister und Zahlungsterminals. Derzeit nehmen Sie Bestellungen am Kiosk entgegen und kassieren an der Theke. Zum Zeitplan der Einführung beraten wir Sie gern über die Anfrage zur Einführung.

Ja. Der Bildschirm wird auf Koreanisch, Englisch, Japanisch, Chinesisch, Spanisch und Deutsch unterstützt. Welche Sprachen die Filiale anbietet und in welcher Reihenfolge, wählen Sie in der Konsole. Menünamen und Beschreibungen werden mit dem AI-Menü-Sprachpaket übersetzt, wobei nur von der Filiale freigegebene Übersetzungen auf dem Bildschirm der Gäste erscheinen. Auch der Name der Filiale lässt sich pro Sprache festlegen.

Es gibt einen Modus mit abgesenktem Bildschirm, bei dem der gesamte Bildschirm nach unten rückt, einen Großschrift-Modus, der die Schrift um das 1,25-Fache vergrößert, sowie eine schrittweise Sprachführung. Wenn ein Gast weggeht, wird er nicht gedrängt: Der Kiosk fragt in Ruhe nach und kehrt zum Startbildschirm zurück. Die Wartezeit kann die Filiale verlängern.

Gespeicherte Menüs bleiben weiterhin sichtbar, der Bildschirm wird also nicht leer. Die Bestätigung einer Bestellung wird jedoch gesperrt, bis die Verbindung wieder da ist, und die Gäste werden gebeten, Mitarbeitende zu rufen. So wird verhindert, dass Bestellungen unbemerkt verloren gehen. Sobald die Verbindung wieder besteht, kann automatisch wieder bestellt werden.

Ja. In der Konsole können Sie Gutscheine mit prozentualem oder festem Rabatt ausgeben. Kunden halten den QR-Code vor den Scanner des Kiosks oder geben die Nummer ein, um ihn einzulösen. Punkte lassen sich über die Telefonnummer sammeln und einlösen. Die Telefonnummer wird in einen nicht umkehrbaren Wert umgewandelt gespeichert, und die Einwilligung wird gesondert eingeholt. Bei der Anmeldung als Mitglied kann ein Mitgliedszettel mit aufgedrucktem QR-Code ausgedruckt werden.