FAQ
자주 묻는 질문.
도입 전에 많이 묻는 것들을 분류별로 모았습니다. 찾는 답이 없으면 검색하거나 AI에게 물어보세요.
제품 기능 지원
질문 61개솔루션별로 이 기능이 되는지 — 준비 중인 기능은 준비 중이라고 적었습니다.
테이블·QR 오더
이 솔루션 자세히 보기테이블 QR 주문은 지금 바로 쓸 수 있나요?
LUMA 테이블·QR 오더는 출시 예정입니다. 테이블에 두는 10인치 테이블 기기 화면은 준비 중이며, 정식 출시 일정과 시범 도입은 도입 문의로 안내해 드립니다.
QR 주문을 하려면 손님이 앱을 깔아야 하나요?
아니요. 손님이 테이블 QR을 휴대폰 카메라로 찍으면 브라우저에서 바로 그 테이블의 주문 화면이 열리고, 가입도 필요 없습니다. 손님은 6개 언어 중 자기 언어를 고를 수 있습니다. 테이블오더는 출시 예정입니다.
일행이 각자 휴대폰으로 주문해도 한 테이블로 계산되나요?
네. 같은 테이블 QR로 들어온 주문은 한 테이블로 묶여 합계가 하나로 보이고, 정산도 테이블 단위로 한 번에 처리합니다. QR 오더는 주문을 먼저 받고 카운터에서 정산하는 후불이 기본입니다. 테이블오더는 출시 예정입니다.
주문은 주방에 어떻게 전달되나요?
키오스크·QR·카운터 주문은 몇 초 안에 주방 화면(KDS)에 테이블 번호와 매장/포장 표시와 함께 뜹니다. 주방은 새 주문 → 조리 중 → 완료 세 단계로 넘기고, 완료하면 호출판에 번호가 뜨며 음성으로 부릅니다. 주방 화면은 리모컨·키보드로도 조작할 수 있습니다.
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