자주 묻는 질문.

필요한 솔루션만 골라 월 단위 구독으로 시작합니다. 매장 수·화면(기기) 수·함께 쓰는 솔루션에 따라 구성이 달라지므로, 요금 구성은 Pricing 페이지에서 확인하시고 정확한 금액은 도입 문의로 견적을 받아 보세요.

네. 예를 들어 매장 화면 관리(LUMA AI CMS)만으로 시작하고, 나중에 키오스크나 POS를 더할 수 있습니다. 모든 솔루션이 같은 계정과 매장 데이터로 이어지므로 더할 때 처음부터 다시 설정할 필요가 없습니다.

네. 솔루션 3개 이상, 5개 이상을 함께 쓰면 묶음 할인이 적용됩니다. 할인 구성은 Pricing 페이지에서 확인하시고, 우리 매장 조합의 최종 금액은 견적으로 안내해 드립니다.

Standard는 한 매장이 핵심 기능으로 시작하는 구성(솔루션 기본 기능·콘솔과 원격 관리·이메일 지원)입니다. Pro는 여러 화면과 AI 기능, 우선 지원을 더하고, Enterprise는 여러 매장 통합 관리와 API 연동, 전담 담당자를 더합니다. 매장에 맞는 요금제는 상담으로 함께 골라 드립니다.

AI 광고 이미지·영상, AI 메뉴 사진처럼 사용량이 있는 AI 기능에 쓰는 조직 공용 크레딧입니다. 필요한 만큼만 충전해 쓰며, 모든 솔루션이 같은 지갑을 함께 씁니다. AI 광고 제작기는 만들기 전에 예상 크레딧을 보여 주고 확인을 받습니다.

콘솔의 LUMA 지갑에서 충전 묶음을 골라 결제합니다. 충전은 소유자·관리자·결제 담당 역할만 할 수 있고, 결제만 맡는 사람은 결제 담당 역할로 초대하면 됩니다. 잔액이 조직이 정한 기준보다 적어지면 화면에 미리 알려 줍니다.

빠지지 않습니다. 생성이 실패하면 그 작업에 잡아 두었던 크레딧을 돌려받고, 지갑 사용 내역에 환불 줄로 남습니다. AI 서비스가 혼잡하다는 안내는 잔액 문제가 아니니 잠시 뒤 다시 시도해 주세요.

도입 문의를 남기시면 실제 화면으로 주문·송출·관리 흐름을 보여 드리는 데모 시연을 안내해 드립니다. 시범 도입이 가능한지와 그 조건은 매장 상황을 듣고 상담에서 정합니다.

도입 문의(support@jitemore.com)로 업종, 매장 수, 화면·단말 수, 쓰고 싶은 솔루션을 알려 주세요. 영업 담당자가 필요한 솔루션과 장비만 골라 구성과 견적을 정리해 드립니다. 이미 쓰고 있는 화면도 함께 살펴봅니다.

매장에 설치하는 박스·단말·가격표는 LUMA가 검증한 장비 묶음(LUMA Package)으로 공급합니다. 매장에 맞는 장비 구성과 공급 조건은 견적 상담에서 안내해 드립니다. 장비 종류는 LUMA Package 페이지에서 볼 수 있습니다.

API는 엔터프라이즈 계약 고객에게 제공합니다. 고객 시스템에서 콘텐츠와 편성을 보내거나, 기기 상태와 광고 재생 통계를 가져가는 연동을 계약 때 범위를 함께 설계해 구축합니다. 누구나 쓰는 공개 API는 제공하지 않습니다.

여러 매장을 본사에서 함께 관리하는 경우는 Enterprise 요금제로 상담합니다. 여러 매장 통합 관리와 전담 담당자가 포함되며, 매장 수와 쓰는 솔루션에 맞춰 견적을 드립니다.

LUMA Vision은 준비 중이고 테이블오더는 출시 예정이라 아직 정식 판매 전입니다. 출시 일정과 시범 도입은 도입 문의로 안내해 드립니다. 그 밖의 솔루션은 지금 도입하실 수 있습니다.

키오스크·테이블오더·가격표·메뉴보드는 LUMA POS의 메뉴와 가격을 그대로 쓰는 구조라 LUMA POS와 함께 씁니다. 사이니지(LUMA AI CMS)·비디오월·AI 광고 제작기·원격 지원은 POS 없이도 쓸 수 있습니다. 지금 쓰는 POS와의 연동은 도입 문의로 상담해 주세요.

키오스크·POS의 결제 흐름은 준비되어 있고, 실제 카드사·결제사 연동은 준비 중입니다. 지금은 키오스크에서 주문을 받고 결제는 카운터에서 하는 방식으로 운영할 수 있습니다. 결제사 연동 일정과 조건은 도입 문의로 상담해 주세요.

현장에서 할 일은 박스를 화면과 인터넷에 연결하고 등록 코드를 넣는 것까지이고, 매장 배정·화면 각도·콘텐츠 송출은 콘솔에서 원격으로 합니다. 설치 지원 범위와 비용은 견적 상담에서 매장 구성에 맞춰 안내해 드립니다.